Los consumidores exigen emoji más inclusivos

¿Cuál es tu emoji favorito? Probablemente sería la bailarina de rojo. Los usuarios globales de emojis están más entusiasmados con los nuevos emojis que incluyen inclusión cultural y de género: alguien que alimenta al bebé (n. ° 1), té de burbujas (n. ° 2), alguien que usa un esmoquin (n. ° 3). Si bien los emojis ahora son parte de nuestra conversación diaria, se podría hacer más para que sean inclusivos, dice el 83% de los encuestados en un estudio global de Adobe y Emojination. El estudio entrevistó a 7.000 usuarios frecuentes de emoji de EE. UU., Reino Unido, Alemania, Francia, Japón, Australia y Corea del Sur.

El estudio reveló que solo el 37% de los usuarios de emoji con discapacidades o discapacidades se sienten representados en el rango de emoji disponibles actualmente. Algunos encuestados con discapacidades quieren ver emojis ampliados que muestren más «cosas útiles», en función de adiciones recientes, como un bastón para silla de ruedas o elementos como audífonos. Al mismo tiempo, algunos encuestados con discapacidades sintieron que reducir su discapacidad a algo podría reducir su capacidad para expresarse genuinamente. Pero en general, la sensación era clara de que los emojis necesitaban encontrar una manera de ayudar a las personas con discapacidades a sentirse más empoderadas.

Estudio Emoji 1

Para las personas en los siete países mencionados, la cultura fue la primera categoría de emoji que los encuestados querían ver con mayor inclusión, seguida de cerca por la edad y la raza / etnia. Este es especialmente el caso de los encuestados que hablan más de un idioma, y ​​el 41% de la Generación Z, que quieren ver la cultura reflejada mejor en las elecciones de emoji. Solo la mitad de los usuarios globales de emoji sienten que su identidad se refleja suficientemente en sus elecciones actuales de emoji.

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Estudio Emoji 1

Sin lugar a dudas, personalizar emojis para aspectos como el color de la piel hizo que el medio fuera más completo, pero el deseo de una mayor personalización está ahí. El peinado o el color del cabello, los accesorios, el tipo de cuerpo y el color de los ojos son las mejores opciones de personalización que, según los usuarios de emoji, reflejarán mejor su apariencia personal. Más de la mitad de los usuarios globales de emoji personalizan sus emojis y desearían tener más opciones de personalización de emoji para reflejar mejor sus identidades personales.

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Además, es probable que casi siete de cada diez usuarios globales que son miembros de la comunidad LGBTQI2 + personalicen sus emoji, ya que el 72% desearía tener más opciones. La mayoría de los usuarios de emoji en todo el mundo (78%) siente que más opciones de personalización de emoji podrían abordar las lagunas en la inserción.

A pesar de los desafíos que persisten para hacer que los emojis sean más inclusivos, la mayoría de las personas, especialmente en las generaciones más jóvenes, creen que los emojis tienen el poder de generar cambios positivos en el mundo que nos rodea. Alrededor del 77% de la Generación Z y el 75% de los Millennials dijeron que los emojis generales pueden generar conversaciones positivas sobre problemas sociales.

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Otros grupos, en todo el mundo, están mostrando el mismo, si no más, nivel de optimismo por el poder de los emoji. Los usuarios LGBTQI2 + (63%), los usuarios de emojis con discapacidades (61%) y los usuarios de emojis multilingües (61%) dijeron que se sienten seguros de que los emojis pueden volverse más avanzados en los próximos cinco años. Alrededor del 76% de los encuestados están de acuerdo en que los emoji son una importante herramienta de comunicación para crear unidad, respeto y comprensión mutua.

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