Apple dice la solución planificada del error ‘No tienes permiso para abrir la aplicación’ al usar un escáner en Mac

En una nueva versión documento de apoyo En su sitio web, Apple reconoció un error que algunos usuarios pueden recibir cuando intentan usar un escáner con su Mac en la aplicación Captura de imagen, la aplicación Vista previa o la sección Impresoras y escáneres de Preferencias del sistema.

Al intentar usar un escáner con una Mac, Apple dijo que los usuarios podrían recibir un mensaje de error que indica que no tienen permiso para abrir la aplicación, seguido del nombre del controlador del escáner. El mensaje indica que se está contactando con un administrador de red o de una computadora para obtener ayuda, o indica que su Mac no pudo abrir una conexión con el dispositivo.

El mensaje de error comienza con: “No tienes permiso para abrir la aplicación”.

Los usuarios afectados han compartido quejas sobre este problema a través de Comunidades de soporte de AppleY redditY Comunidad de soporte de HPy en otros lugares. El mensaje de error parece afectar a los usuarios de varias versiones de macOS Big Sur.

Apple dijo que se espera que este problema se resuelva en una futura actualización de software, pero no se ha dado un plazo. Mientras tanto, el documento de soporte proporciona instrucciones paso a paso sobre cómo solucionar temporalmente el problema:

  1. Cierre todas las aplicaciones abiertas.
  2. En la barra de menú del Finder, elija Ir> Ir a carpeta.
  3. Escribe / Biblioteca / Captura de fotos / Dispositivosy luego toca Atrás.
  4. En la ventana que se abre, haga doble clic en la aplicación nombrada en el mensaje de error. Es el nombre del controlador de su escáner. No debería pasar nada cuando lo abras.
  5. Cierre la ventana y abra la aplicación que estaba usando para escanear. El nuevo escaneo debería continuar con normalidad. Si luego elige escanear desde una aplicación diferente y recibe el mismo error, repita estos pasos.
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Este artículo se actualizará cuando Apple lance una actualización de macOS con una solución permanente.

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